A experiência final do consumidor e a prestação de serviço eficiente e rápido são prioridade para a Porto Seguro. O desafio de gerenciar novas demandas que aumentam a cada minuto sem prejudicar a experiência do cliente, levou a empresa a aprender como estar preparado para atender a demanda diária com serviço eficiente. Com o sistema mobile da informação, conseguiram diminuir o tempo de atendimento e a equipe de campo agora tem uma visão mais clara, obtendo um melhor aproveitamento.
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