CAESB – Detecção de perdas no faturamento e melhoria da comunicação com clientes

Veja como a CAESB faz uso do GIS para melhoria do faturamento da companhia com data mining, análise espacial e comunicação com os clientes.

Caesb

A CAESB, empresa de saneamento do Distrito Federal que atende cerca de 3 milhões de habitantes, enfrenta desafios para identificar clientes que não estão sendo cobrados pelos serviços. Para resolver esse problema, a análise de dados espaciais utilizando a plataforma ArcGIS tem sido de grande ajuda. A solução desenvolvida permite monitorar o número de clientes não faturados e identificar aqueles que impactam no faturamento. Essa solução integrada permite melhorar o atendimento e reduzir o tempo de resposta.

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