Anualmente, a Esri distribui prêmios durante o encontro dos distribuidores “International Distributor Meeting” aos melhores distribuidores, considerando diversos aspectos como vendas, marketing, suporte técnico, entre outros.
A Imagem já foi premiada pela Esri algumas vezes e no ano de 2021 (referente ao ano de 2020), sendo pela primeira vez como sendo o “Melhor Suporte Técnico dentre os demais”.
São 85 distribuidores ao redor no globo concorrendo a esse prêmio, o qual leva em consideração a eficácia do atendimento ao cliente, processos de qualidade existentes, os principais KPIs que os distribuidores precisam atingir, colaboração com a Esri Inc., engajamento com os clientes, Suporte Premium, artigos para base de conhecimento, pessoas, processos, infraestrutura entre outros.
A Imagem, empresa líder em Sistemas de Informação Geográfica e distribuidora oficial dos produtos Esri no Brasil, tem o orgulho de receber esse prêmio, que salienta o compromisso e dedicação que o time do Suporte Técnico tem com seus clientes, proporcionando uma experiência de atendimento de alta qualidade.
Esse reconhecimento da Esri mostra que estamos no caminho certo para conquistar nossos clientes e nos dá mais força para impulsionar a melhoria contínua em toda a operação de Suporte. Agradecemos a todos os nossos clientes pela confiança e parceria!
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